Члени спільноти закладу освіти, яким стало відомо про випадки булінгу (цькування), учасниками або свідками якого вони стали, або підозрюють його вчинення по відношенню до інших осіб, або про які отримали достовірну інформацію від інших осіб зобов’язані терміново повідомити про конфлікт директора Ліцею.

Розгляд та неупереджене з’ясування обставин випадків булінгу (цькування) здійснюється відповідно до поданих заяв (скарг).

Заяви (скарги), що надійшли на електронну пошту закладу освіти отримує і опрацьовує секретар, яка зобов’язана терміново повідомити директора Ліцею та уповноважену особу за реалізацію антибулінгової політики.

Прийом та реєстрацію поданих заяв (скарг) здійснює уповноважена особа за реалізацію антибулінгової політики, а в разі її відсутності особисто директор Ліцею або його заступники.

Заяви (скарги) реєструються в спеціальному журналі.

Зразок заяви (скарги) розміщено на офіційному сайті закладу освіти: uml.ua (розділи «Прозорість і відкритість», «Освітній процес», лінка «Політики освітнього процесу»).

Датою подання заяви (скарги) є дата їх прийняття.

Розгляд заяв (скарг) нормативно здійснює директор Ліцею із повним дотриманням конфіденційності.