У яких випадках звертатися до закладу освіти, якщо документ не відображається в Дії, - МОН і Мінцифра підготували відповіді на поширені питання користувачів.
1. Якщо диплом / свідоцтво / атестат наявний у Реєстрі документів про освіту ЄДЕБО, але не відображається в застосунку Дія. Це може статися через розбіжності в реєстраційному номері облікової картки платника податків (РНОКПП) у Дії та даних документа про освіту. У такому разі необхідно звернутися до закладу освіти, що видав документ, для оновлення даних.
Перевірити наявність документів у Реєстрі ЄДЕБО можна за покликанням https://registry.edbo.gov.ua/.
2. Якщо в застосунку відображається неповна чи некоректна інформація щодо документа про освіту, також потрібно звернутися до відповідного закладу освіти.
3. Документ не відображається через помилку в даті народження під час його замовлення. Тут є два варіанти: звернутися зі сканкопіями документа, що посвідчує особу, і документа про освіту до закладу освіти або написати на пошту Державне підприємство «ІНФОРЕСУРС» (info@inforesurs.gov.ua) із накладанням КЕП.
Не відображаються в застосунку Дія:
документи про наукові ступені та вчені звання;
інформація про випускників військових закладів освіти;
дипломи про перепідготовку до 01.01.2016;
документи про освіту, видані поліграфічним способом до 2000 року.
Детальніше про єДокумент дізнавайтеся в розділі FAQ на сайті ЄДЕБО:
https://info.edbo.gov.ua/news/09-04-2024-osnovni-zapytannia-vidpovidi-shchodo-iedokumenta-pro-osvitu/?utm_source=fb&utm_medium=fb&utm_campaign=fb.
Офіційно за покликанням:
https://mon.gov.ua/ua/news/dokument-pro-osvitu-vidsutnij-u-diyi-prichini-ta-algoritm-dij.
Шановні здобувачі і здобувачки освіти!
Інформуємо, що в межах чинних нормативних документів щодо формування та застосування єДокумента про освіту, Український медичний ліцей Національного медичного університету імені О.О. Богомольця забезпечує оперативний розгляд звернень власників Документів про освіту щодо внесення відповідної інформації до ЄДЕБО для формування єДокументів про освіту в застосунку Порталу «Дія».
Лист Міністерства освіти. І науки України «Про сприяння внесенню інформації до ЄДЕБО для формування єДокументів про освіту в застосунку «Дія»
https://drive.google.com/file/d/1n8TxYBvmv0rwIb5RHIlZ-qmr4-GD01Ty/view?usp=drive_link