Керівник закладу освіти (директор) повинен: розглянути заяву (скаргу) про випадок булінгу (цькування), а також вжити заходів за рішенням комісії на основі розслідування випадку; забезпечення виконання заходів для надання соціальних та психолого-педагогічних послуг тим, хто вчинив булінг (цькування), потерпів від нього або став свідком цькування; повідомити уповноваженим підрозділам органів Національної поліції України та службі у справах дітей про випадки булінгу (згідно зі ст.26 Закону України «Про освіту»).

Повноваження комісії з розгляду випадку булінгу (цькування) (згідно з Постановою Кабінету Міністрів України «Про забезпечення соціального захисту дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах» від 01.06.2020 р. № 585): аналіз інформації про обставини булінгу (цькування); розроблення, виконання, систематичний (щоквартальний) перегляд і коригування індивідуального плану із забезпеченням відповідності запланованих заходів інтересам дитини; ініціювати розгляд питання щодо соціального захисту дитини.

Заклад освіти зобов’язаний (стаття 26 Закону України «Про освіту») повідомити Службу в справах дітей та органи Національної поліції України про випадок булінгу (цькування).

Роль Національної поліції України в реагування на булінг (цькування): дитина, яка вчинила булінг (цькування), потрапляє на профілактичний облік підрозділів ювенальної превенції; якщо булер протягом року не вчиняв інше цькування, він/вона знімається з профілактичного обліку (згідно з Наказом Міністерства внутрішніх справ від 19.12.2017р., №1044).